Informácie o pracovnom mieste
Miesto práce: Jesenského, Staré Mesto, Slovensko, Bratislava
Mzdové podmienky (brutto):
Od 1750.00 € / mesiac
finálna úroveň základnej zložky mzdy závisí od skúseností a znalostí kandidáta*
Termín nástupu: Výberovému konaniu sa budeme venovať koncom augusta, termín nástupu si dohodneme individuálne s vybraným uchádzačom.
Druh pracovného pomeru: plný úväzok
Jazyk: Slovenský
Náplň práce, právomoci a zodpovednosti
Náplň práce
Dáta rozprávajú príbehy našich klientov. Pomôž nám ich objavovať, analyzovať a premieňať na lepšie rozhodnutia.
Do tímu zákazníckych procesov a skúsenosti hľadáme dátového špecialistu / dátovú špecialistku, ktorý / ktorá sa bude podieľať na analýze klientskych transakcií, rozvoji reportingu a zvyšovaní kvality klientskych dát v oblasti životného poistenia a dôchodkov na úseku zákazníckej skúsenosti. Čaká Ťa kombinácia dátovej analytiky a priameho dopadu na klientsku skúsenosť.
Čomu sa budeš venovať
- Budeš pripravovať analýzy, reporty a dátové podklady pre úsek Zákazníckej skúsenosti.
- Budeš sa venovať tvorbe a rozvoju dátových modelov, SQL skriptov, ad hoc analýz a analytických výstupov.
- Priestor dostaneš aj pri tvorbe manažérskych dashboardov a reportingových riešení v Power BI.
- Budeš pomáhať identifikovať dátové problémy, analyzovať ich príčiny, koordinovať návrhy nápravných opatrení a spolupracovať s ostatnými tímami v rámci NN.
- Budeš partnerom pre manažérov úseku pri interpretácii dát, nastavovaní KPI, sledovaní trendov a hľadaní odporúčaní, ktoré pomôžu zlepšovať výkonnosť, efektivitu a zákaznícku skúsenosť.
Iné výhody
Čo ti ponúkame
Ponúkame ti zmysluplnú rolu, v ktorej budeš mať priestor prepájať analytiku, reporting, kvalitu dát a praktické zlepšovanie zákazníckych procesov. A samozrejme nasledujúce benefity:
• home office a online zaškolenie,
• príspevok zamestnávateľa na životné poistenie a dôchodkové sporenie
• príspevok zamestnávateľa na parkovanie• príspevok zamestnávateľa na stravovanie
• príspevok na šport a masáže - Multisport karta
• príspevok na rekreáciu
• voľno na regeneráciu
• vitality days
• Sabbatical – dlhodobé voľno na regeneráciu
• dni plateného voľna nad rámec Zákonníka práce
• Dni zdravia, online webináre a cvičenie
• rôzne workshopy organizované počas celého roka na worklife balance
• rozvojové vzdelávacie programy
• jazykové vzdelávanie
...a mnoho iného.
Požiadavky na zamestnanca
Čo od teba očakávame
Hľadáme človeka, ktorý je prirodzene zvedavý, zodpovedný, má zmysel pre detail a zároveň vie v dátach vidieť širší rozmer:
má skúsenosť s dátami, reportingom alebo analytikou,
vie pracovať samostatne aj v spolupráci s rôznymi tímami,
má analytické a logické myslenie, je mu prirodzená presnosť a zodpovednosť,
má prax s SQL, Excelom, Accessom a Power BI minimálne 2 roky.
Výhodou bude, ak máš skúsenosť s procesnými zlepšeniami alebo základný presah do Pythonu.
Inzerujúca spoločnosť
NN Životná poisťovňa, a.s.
Sme súčasťou medzinárodnej finančnej skupiny s viac ako 175-ročnou históriou v oblasti poistenia, dôchodkového zabezpečenia a investícií. Staráme sa o finančnú budúcnosť 18 miliónov klientov v 10 krajinách sveta. Na Slovensku sme v minulosti pôsobili pod značkou Nationale-Nederlanden a neskôr ako ING. Značka NN, ktorú používame od roku 2015, dnes patrí medzi významných poskytovateľov životného poistenia a dôchodkových produktov. Zmyslom našej práce je pomáhať ľuďom starať sa o to, na čom im najviac záleží.
To najcennejšie, čo v NN máme, sú naši ľudia. Našou snahou je, aby sme kolegom a kolegyniam dokázali zabezpečiť ideálne pracovné podmienky a rovnako motivujúce ohodnotenie. Aj my máme svoje rodiny, priateľov a koníčky, preto vieme, aký dôležitý je čas na oddych. Práve preto ponúkame širokú škálu finančných i nefinančných benefitov, zameraných predovšetkým na udržanie rovnováhy medzi pracovným a osobným životom.
V NN sme si všetci podobní, ale nie rovnakí. To je naša najväčšia sila. Veríme, že naša spoločnosť je najsilnejšia, keď prijmeme celé spektrum ľudí bez ohľadu na vzhľad, pôvod a to, koho milujeme. A preto v NN podporujeme rozmanitosť, rovnaké ľudské práva a príležitosti pre všetkých.
Budujeme spoločnosť, v ktorej naši kolegovia či kolegyne môžu byť bez obáv sami sebou a kde je inkluzívna zákaznícka skúsenosť kľúčová. Prispievame k blahu všetkých našich komunít bez rozdielu.
Rovnako sme hrdým signatárom Charty Diverzity.
Príležitosť pracovať v NN ponúkame absolventom a nováčikom, rovnako si však ctíme prax a vedomosti skúsenejších kolegov a kolegýň.
Sme lídrom na slovenskom trhu s dôchodkami nielen v počte klientov II. a III. piliera, ale aj v objeme spravovaných dôchodkových úspor. Rovnako patríme k popredným poskytovateľom životného poistenia, ktorý svojim klientom a ich rodinám ponúka istotu finančného zabezpečenia v čase núdze. Podľa prieskumu spoločnosti KPMG patrí dnes NN medzi top 20 najobľúbenejších značiek na slovenskom trhu. Veľmi si vážime dôveru našich klientov a ďakujeme za ich priazeň.
Na Slovensku pod značku NN spadajú nasledovné spoločnosti:
Životná poisťovňa, a.s.
NN Dôchodková správcovská spoločnosť, a.s.
Tatry-Sympatia, d.d.s., a.s.
NN Finančné služby, s.r.o.